Notícia publicada em 09/15/2025.

Sistema Gerencial TXAI é o mais citado no Raio-X dos Cartórios 2024

O Raio-X dos Cartórios 2024, levantamento nacional realizado pela Anoreg-BR, revelou dados importantes sobre a implementação de sistemas de controle de qualidade nas serventias de todo o Brasil.

Segundo o estudo, apenas 28,25% dos cartórios afirmaram possuir um sistema de controle de qualidade já estruturado, enquanto 61,59% ainda não contam com esse recurso, e 10,16% não souberam responder. Esses números evidenciam o desafio do setor em buscar cada vez mais padronização, excelência no atendimento e melhoria contínua dos serviços prestados.

Entre os sistemas e formas de controle de qualidade mais citados, o Sistema Gerencial TXAI lidera o ranking, com 16,04% de menções. Em seguida aparecem o PQTA (9,43%), o Controle Interno de Gestão da Qualidade (6,60%) e a ISO 9001 (5,66%).

Esse resultado reforça a relevância do Sistema Gerencial TXAI como ferramenta essencial para a gestão eficiente e estratégica das serventias, garantindo não apenas conformidade, mas também agilidade, transparência e maior qualidade no atendimento aos usuários.

O levantamento demonstra que cada vez mais os cartórios estão atentos à importância de investir em ferramentas que assegurem inovação, segurança e excelência, e o Sistema Gerencial TXAI consolida-se como protagonista nesse cenário.

👉 Confira o estudo completo no site oficial da Anoreg-BR: Raio-X dos Cartórios 2024

Comunicação não violenta

Objetivo: Capacitar colaboradores de cartórios extrajudiciais a se comunicarem de forma mais eficaz, empática e respeitosa, tanto com colegas quanto com o público, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e atendimento humanizado. Conteúdo Programático: Introdução à CNV: Definição de CNV, princípios de Marshall Rosenberg, diferença entre comunicação violenta e não violenta, benefícios e os 4 componentes da CNV (Observação, Sentimentos, Necessidades e Pedido). Inclui exercícios práticos. CNV na Prática: Aplicação da CNV no atendimento ao público (lidar com clientes difíceis, expressar empatia, estabelecer limites) e na comunicação interna (feedback construtivo, resolução de conflitos, ambiente colaborativo). Aborda também a relação entre CNV e inteligência emocional (autoconsciência, autogestão, empatia e manejo do estresse). Finaliza com um plano de ação individual para cada participante. Metodologia: O treinamento será prático, dinâmico e focado na realidade dos cartórios, utilizando exposição dialogada com apoio visual (slides, exemplos reais), estudos de caso, simulações e atividades interativas.

Diversidade no extrajudicial

O objetivo é capacitar os colaboradores de cartórios extrajudiciais para criar um ambiente de trabalho e atendimento mais inclusivo e respeitoso, valorizando a diversidade e combatendo o preconceito. O programa aborda: Compreendendo a Diversidade: Conceitos de diversidade e inclusão, seus diferentes aspectos (gênero, raça, etnia, orientação sexual, etc.) e sua importância para o ambiente de trabalho e sociedade. Desconstruindo Preconceitos e Estereótipos: Definição, impacto e como combater preconceitos e estereótipos. Comunicação Inclusiva e Respeitosa: A importância da comunicação inclusiva, dicas práticas e como lidar com situações de discriminação. Diversidade na Prática: Atendimento inclusivo no cartório, como adaptar o atendimento e lidar com situações desafiadoras, e como construir um ambiente de trabalho acolhedor e valorizar as diferenças. Plano de Ação para a Diversidade no Cartório: Criação de um plano de ação, definição de metas e indicadores, e o compromisso dos colaboradores.

Como aprimorar processos, prazos e produtividade

O objetivo é capacitar os participantes a identificar melhorias em fluxos de trabalho, otimizar o cumprimento de prazos legais e aplicar ferramentas de produtividade para garantir eficiência, qualidade e agilidade nos serviços. O conteúdo programático inclui: Elaboração de processos internos. Elaboração de fluxogramas e identificação de melhorias. Acompanhamento de produtividade (equipe e individual). Gestão de prazos. Introdução à metodologia “Prazo Zero”. Comunicação e engajamento. Ferramentas para alcançar o “Prazo Zero”. A metodologia do curso envolve exposição dialogada, estudo de caso e aplicação de ferramentas de gestão.

Treinamento de Liderança: Liderando as diferentes Gerações

O curso, com duração de 4 horas, tem como objetivo capacitar líderes, gestores, coordenadores e profissionais de RH a compreender e liderar equipes multigeracionais.

Os principais tópicos abordados são:
Entendendo as Gerações no Ambiente de Trabalho: Definição e breve histórico das Baby Boomers, Geração X, Y (Millennials) e Z, seus valores, comportamentos, expectativas e como surgem conflitos e sinergias intergeracionais.
Mergulho na Geração Z: Análise aprofundada do perfil comportamental da Geração Z (nascidos após 1995), incluindo sua conectividade, autenticidade, propósito, ansiedade, imediatismo, multitarefa e comunicação direta. Aborda também suas expectativas em relação ao ambiente de trabalho, como flexibilidade, reconhecimento e desenvolvimento contínuo.
Estratégias Práticas de Liderança Intergeracional: Apresentação de ferramentas e práticas como escuta ativa, empatia, comunicação adaptada, motivação e reconhecimento específicos para cada grupo, mentoria reversa e liderança situacional aplicada às gerações.
Construindo Pontes: Como integrar a Geração Z com outras gerações: Foco em ações práticas para integração e colaboração, incluindo gestão de conflitos e estereótipos, criação de um ambiente inclusivo e inovador, programas de integração e onboarding com foco geracional e estudo de casos de sucesso.